よくある質問

Aiu Capitexに関するご質問にお答えします

ご利用前によく寄せられる質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

FAQ

サービスについて

料金、機能、データの扱いなど、基本的なご質問にお答えします。

Aiu Capitexはどのようなサービスですか?

Aiu Capitexは、保有資産の配分状況を可視化し、分析レポートとして確認できるオンラインツールです。入力いただいた情報をもとに、現状の把握や検討材料となる情報を提示します。

利用を開始するのに費用はかかりますか?

まずは無料でご利用いただける範囲をご用意しています。詳細な料金体系やプランの違いについては、お問い合わせページからご確認いただけます。

投資の専門知識がなくても使えますか?

専門用語を極力減らし、画面上の表示や説明を見ながら操作できるよう設計しています。ただし、表示される内容の解釈や最終的な判断については、ご自身でご検討いただく必要があります。

入力したデータはどのように扱われますか?

入力いただいた情報は、分析結果の表示や機能提供の目的でのみ利用します。詳しい取り扱い方針は、プライバシーポリシーをご確認ください。

Aiu Capitexは投資助言やアドバイスを行いますか?

Aiu Capitexが提供するのは情報の整理・可視化を目的としたものであり、特定の金融商品の売買を推奨したり、個別の投資助言を行うものではありません。投資判断はご自身の責任において行っていただくようお願いしています。

対応している金融機関や口座は決まっていますか?

対応範囲は機能のアップデートにより変わる場合があります。最新の対応状況については、機能紹介ページまたはお問い合わせ窓口にてご確認ください。

分析結果はどのくらいの頻度で更新されますか?

入力データの更新タイミングや利用しているプランによって異なります。具体的な更新間隔については、サービス内の案内またはお問い合わせにてご確認いただけます。

スマートフォンからも利用できますか?

ブラウザからアクセスいただければ、スマートフォンやタブレットでもご利用いただけます。画面サイズに応じて表示が最適化されます。

解約や利用停止はどのように行えますか?

解約の手続き方法についてはご契約内容により異なりますので、お問い合わせページよりご連絡ください。担当にて手続き方法をご案内いたします。

法人での利用はできますか?

法人でのご利用をご検討の場合は、個別に内容を確認させていただく必要があります。お問い合わせページより、ご利用目的と合わせてご連絡ください。

不具合やエラーが発生した場合はどうすればよいですか?

画面の再読み込みや再ログインで解消しない場合は、発生状況のスクリーンショットなどを添えてお問い合わせください。状況を確認のうえ対応いたします。

その他の質問がある場合は?

こちらに記載のない内容については、お問い合わせページの窓口よりお気軽にご連絡ください。内容を確認のうえ、担当より回答いたします。

記載内容は一般的なご案内であり、個別の契約条件やご利用環境によって異なる場合があります。正確な情報は、お問い合わせの上ご確認ください。